1、检查Modem灯是否正常”
首先ADSLModem是否"同步"，同步是ADSLModem正常工作的标志，如果Modem不同步的话，是绝对不可能拨号上网的，一般检查Modem是否同步就要看Modem的同步灯是否长亮（不闪烁）。Modem接通电源后，等2分钟让状态稳定下来，如果同步灯长亮（不闪烁）表示Modem可以同步，同步灯闪烁则表示Modem不同步，现在主要MODEM的型号有3种，它们的同步灯分别是：阿尔卡特：LineSync（Modem特征：黑色，扁平，一共5盏指示灯）伊泰克TD-2001：WLK（Modem特征：黑色，竖立，一共6盏指示灯）华硕ASUS－STATUS（Modem特征：灰白色，一共5盏橙色指示灯，）如果发现上述的同步灯闪烁，建议重新启动MODEM，或用直线电话线直接接MODEM，如果仍然不能同步则需要尽快报障。
2、检查网卡灯是否正常
网卡灯是ADSLMODEM和电脑网卡连接的标志，不亮的话证明Modem和网卡之间连接有问题，要检查网线和Modem、网线和网卡之间是否松脱或接错，可尝试插拔几次或更换网线。（根据不同的modem，对应的网卡灯标识如下）阿尔卡特：10BaseT/MDI-X伊泰克TD-2001：LLK华硕ASUS：PC
3、检查输入帐号密码是否正确
如果确认了你的ADSLModem状态正常，但又不能拨号上网，请记录拨号后的错误代码和错误提示。注意：其中有一种错误提示是 账号密码的问题。例如：提示你重新输入账号密码，或者提示"Loginfail"等，此时首先检查是否帐号书写有问题，注意区分大小写。另外，再看看你是否有欠费造成帐号暂停
4、检查分离器连线是否正常上网时电话杂音大，检查电话线的连接，分离器前是否有接分机、传真机。用直线连接是否正常。
5、检查是否正常断线非正常断线时，ADSL重新拨号要等待一段时间后才能正常拨号。
6、可能是插口松动了，拔出插头再插入牢固。
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